Soluciones en la Nube

Descubre soluciones de comunicaciones confiables, intuitivas y flexibles, que ayudan a optimizar el los flujos de trabajo, colaboración sin esfuerzo, ganar productividad y construir relaciones duraderas con los clientes

Esta es la solución ideal para empresas que desean mantener su central telefónica IP o PBX en la nube y obtener los beneficios de la telefonía VoIP (a través de la plataforma de SIP Trunk) con Soporte Premium. 

Esta solución permite que se eleve el poder telefónico de su empresa sin necesidad de reemplazar ninguno de sus equipos existentes (ya sea PBX en la Nube o central telefónica física IP).  

Las Troncales SIP hacen referencia a una línea telefónica virtual que conecta los sistemas de telecomunicaciones empresariales con la red telefónica pública. 

El SIP Trunk se establece a través de una red de datos, esta se usa a menudo de forma independiente como alternativa de ISDN. Aunque estos se pueden combinar para crear una solución hibrida.

Net2Phone es el único proveedor de Trunk SIP que permite que su empresa sea cada vez más global, pues cuenta con llamadas ilimitadas para más de 30 países. 

Características:

1. Numeración local e internacional.

2. Interacciones de voz de alta calidad.

3. Compatibilidad con entornos Hosted y SIP hibrido.

4. Sistema de autentificación seguro y confiable.

5. Es compatible con la mayoría de IP-PBX y Gateways. (Como 3CX, Asterisk, Cisco, FreePBX, Grandstream, NEC, Panasonic).

6. Es una red totalmente redundante. 

7. Soporte Premium.

8. Cada Troncal tiene capacidad para aproximadamente 20 canales. 

Más que una central telefónica virtual una verdadera plataforma de comunicaciones unificadas. 

La PBX en la nube es una solución de telefonía avanzada que hace uso de internet para almacenar y administrar tu solución de central telefónica, que permite responder y enrutar llamadas al departamento o extensión de usuario correctos. Con esta tecnología (nube) se elimina la necesidad de equipos, mantenimiento y estructura física. 

Por medio de esta puedes administrar tus equipos, colaborar de manera efectiva y brindar soporte a sus clientes sin importar el lugar. Esta plataforma permite flexibilidad, realizar y recibir llamadas usando un navegador, una aplicación móvil o un teléfono de escritorio desde cualquier parte del mundo.

Esta funciona por medio de la tecnología VoIP (Voz sobre protocolo de internet), que permite realizar y recibir llamadas a través de internet. VoIP transforma la voz y otros contenidos de multimedia en datos digitales para luego trasmitirlos a través de internet, redes de área local (LAN) o redes de área amplia (WAN).

Con la herramienta de videoconferencia incluida Huddle puede conectar en reuniones a sus clientes y equipos. En esta se puede hacer grabación de video, compartir pantalla, salas de descanso y otras funciones que mejoran la productividad. 

Esta solución tiene API abierta que permite la integración a la perfección con aplicaciones de máxima productividad. 

La tecnología de Net2phone permite una instalación simple con tan solo PC y una conexión a internet, pues todo esta configurado en la nube. Esta plataforma esta dotada de certificaciones y cumplimientos de seguridad, con lo cual prioriza la seguridad de sus datos y respaldos.

Puede trabajar desde donde quiera, desde su dispositivo móvil (gracias a la aplicación móvil de Net2phone se puede estar en 2 lugares a la vez, permitiendo realizar y recibir llamadas desde le número de teléfono de su empresa), desde su PC, o desde su escritorio.

Características:

1. Planes con llamadas ilimitadas: llamadas fijas y móviles en Colombia, USA, Canadá. Y a fijos en más de 23 países.

2. Llamadas Web: Sin necesidad de Hardware adicional realiza y recibe llamadas desde su número de teléfono comercial usando su computadora.

3. Aplicación Móvil: Puede llevar con usted su número comercial, permitiendo recibir y realizar llamadas desde su teléfono móvil.

4. Operadora Automática: Todas sus llamadas se contestan automáticamente. Esta función incluye opciones de saludos personalizados para enrutar a las personas que llaman a la extensión correcta.

5. Enrutamiento de llamadas: Aumenta la satisfacción de las personas que llaman por medio de reglas que enrutan automáticamente sus llamadas a la siguiente persona o departamento disponible según los criterios que establezcas.

6. Colas de llamadas: Mejora el servicio al cliente al clasificar y enrutar las llamadas según el colaborador o equipo mejor preparado para manejar la consulta.

7. Desvió de llamadas: Para que nunca se pierda una llamada, redirige las llamadas entrantes a un numero de teléfono alternativo.

8. Transferencia de llamadas: Para brindar un servicio rápido y eficiente transfiere las llamadas a otros usuarios o departamentos desde una aplicación web o un teléfono de escritorio.

9. Grabación de llamadas: Puede realizar un seguimiento de detalles esenciales con la grabación de llamadas o puede utilizar la grabación de llamadas para capacitar a sus colaboradores.

10. Correo de voz: Por medio de su Buzón de Voz puede recibir mensajes aún cuando no puede atender llamadas. Al cual puede acceder donde quiera que este. 

11. Recursos de Gestión: Puede acceder a la información que necesite para tomar decisiones por medio de estadísticas generales y rendimiento de sus colaboradores.

12. Numeración: Puede atraer a sus clientes sin importar donde se encuentren gracias a que dispondrá de una numeración local, internacional y 0800.